广东博宏药业有限公司

客服专员

发布时间:2021-02-02
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职位信息

工资待遇:3000-4500元/月
职位性质:全职
年龄要求:不限岁
招聘人数:1人
职位类别:行政-后勤-人事-文员-财务-客服
性别要求:男
工作地区:清远市
学历要求:大专以上
工作经验:2年以上 

职位描述

1、负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队,落实各项服务工作,并为团队成员提供引导和支持;
2、制定与完善客户管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、负责线上线下问题的整理分析报告,适时提出解决问题的措施办法;
4、带领团队对项目各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;
5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制.


任职要求:

1、具有两年以上相关客诉工作经验,为人正直,勇于担当;
2、有比较好的团队组织协调管理能力和责任意识强;
3、有比较好的文字撰写能力和语言表达能力;
4、有比较好的计算机应用管理能力。

公司福利:

1、双休,每天工作7.5小时;

2、一经录用,公司将提供富有竞争力的薪酬,每年定期参与调薪;

3、享受带薪国家法定节假日,传统节日为员工准备丰富的礼品;

4、享受全勤奖金,入职一年即可享受工龄补贴等;

5、入职一个月内为员工购买社会保险和住房公积金;

6、年度旅游、月度员工生日会等活动;

7、公司为员工提供众多内、外部培训机会,不断提升员工综合素质。

人事部-联系方式

其他职位

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15000-30000元/月
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15000-30000元/月
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42

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公司名片

  • 性质:民营/其他
  • 行业:医疗/美容/保健/卫生
  • 规模:101-500人
  • 地区:清远市

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