职位信息
工资待遇:3000-4500元/月
职位性质:全职
年龄要求:不限岁
招聘人数:2人
职位类别:其它
性别要求:不限
工作地区:漳州市
学历要求:高中以上
工作经验:不限
职位描述
1、在主任领导下,负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。
2、不断提高自身专业水平,熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理,并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。
3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。