福州伽禾伽美医院

网络咨询

发布时间:2021-01-26
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职位信息

工资待遇:6000-8000元/月
职位性质:全职
年龄要求:20-40岁
招聘人数:20人
职位类别:网络咨询
性别要求:女
工作地区:福州市
学历要求:大专以上
工作经验:不限 

职位描述

1、正确利用网络聊天工具(商务通、企业QQ、微信、微博,在线门户网站,企业邮箱等)和接听热线电话的形式为客户提供服务,受理客户各类咨询和预约就诊,及时准确的处理客户问题。
2、对于拨打电话的客户,态度一定真诚热情,详细询问客户的疑问,通过了解客户的基本信息和需求点,运用专业知识及标准普通话针对性的解决问题,并做好记录。针对当下不能解决的问题,记录并约好回复的时间,挂了电话后及时的解决并准时回复客户。
3、通过网络咨询、电话回访等形式,运用恰当的沟通技巧预约客户到院咨询或就诊。
4、收集客户资料,做好系统录入,做好相关报表并及时递交网电咨询组长。
5、不但给客户解决问题,还要让客户继续接受医院,相信医院,继续在医院享受其他消费服务。
6、接受上级主管安排的临时排班任务。
7、完成上级主管及领导交办的其他工作。

人事部-联系方式

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公司名片

  • 性质:民营/其他
  • 行业:医疗/美容/保健/卫生
  • 规模:101-500人
  • 地区:福州市

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